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L'AZIENDA: Tecnologie per la riabilitazione

UNA STORIA DI INNOVAZIONE,
PER LA SALUTE E IL BENESSERE DEI PAZIENTI

Medilab Rehabilitation Technologies dal 1979 si occupa della selezione e distribuzione, ma anche della produzione e mantenimento delle più efficaci terapie fisiche e riabilitative del mercato mondiale.

La nostra esperienza si è sviluppata in 40 anni di lavoro costante e meticoloso.
Oggi possiamo a tutti gli effetti definirci un punto di riferimento per i professionisti del settore.

Da questa storia di passione per la salute e il benessere delle persone, dalla costante ricerca e cura dei dettagli, sono nati i nostri marchi più innovativi: CareTherapy® e Reha.blu®.

Persone autentiche

Forti di una storia di oltre 40 anni, guardiamo avanti con lo spirito e l’energia delle nuove generazioni.
Amiamo il rapporto umano con il cliente, con cui condividiamo l’idea della salute delle persone come valore principale.
Anteponiamo i risultati in termini di efficacia e qualità della terapia alla spregiudicatezza della vendita, senza perdere di vista la concretezza di un mercato molto competitivo.

Passione vera

Il nostro obiettivo è il benessere delle persone, dei pazienti ma anche degli operatori, con una forte attenzione non solo alla performance, ma anche, soprattutto, alla sicurezza e all’efficacia dei dispositivi.

Idee concrete

Il nostro progetto è di non essere semplici distributori ma consulenti, riferimento di valore e supporto per il mondo della riabilitazione e della fisioterapia.

Valori forti

Quella di Medilab è una storia di:

Competenza
Ricerca
Innovazione
Esperienza
Affidabilità

La consulenza e il supporto che offriamo a ogni professionista e struttura, si sviluppano anche grazie alla nostra attitudine alla divulgazione e alla formazione molto spiccate.

Know how italiano per il mercato globale

Medilab è in continua crescita: grazie alla ricerca e allo sviluppo dell’innovazione che ci accompagna da sempre, le nostre tecnologie sono presenti in centri di riabilitazione d’eccellenza in molti paesi del mondo.

Politica della qualità

La Direzione MEDILAB-PD S.r.l., al fine di garantire la qualità del prodotto e del servizio fornito al cliente, ha istituito un sistema di gestione interno il cui compito è quello di tenere sotto controllo i fattori tecnici, organizzativi ed umani che possono influenzare la qualità.
Nel manuale del Sistema di gestione per la qualità sono riportate le modalità di gestione tese al raggiungimento della massima efficacia nell’impiego delle risorse umane, tecniche ed organizzative dell’intera Azienda.
MEDILAB-PD S.r.l. in questi ultimi anni ha impiegato risorse umane e finanziarie per un costante miglioramento e aggiornamento tecnologico del servizio e per ottimizzare al meglio il processo di commercializzazione al fine soddisfare le esigenze del cliente.

La politica aziendale per la qualità può essere sintetizzata nei seguenti obiettivi:

  • Soddisfare costantemente le richieste dei propri clienti ed in particolare:
    • rispettare il capitolato di fornitura sotto tutti gli aspetti (caratteristiche qualitative del prodotto fornito, vincoli legislativi, modalità di consegna ...);
    • evadere l’ordine del cliente senza errori;
    • rispettare i tempi di consegna confermati;
    • fornire un servizio di assistenza tecnica che soddisfi il cliente, sia sotto l’aspetto dei requisiti del contratto che del supporto tecnico specialistico altamente qualificato;
  • Mantenere e consolidare la propria posizione nel mercato dei dispositivi medici commercializzati e proporre al cliente soluzioni all’avanguardia che rispondano alle aspettative;
  • Mantenere e migliorare nel tempo l’efficacia del sistema qualità aziendale e di tutti i suoi requisiti, con riferimento alla norma EN ISO 13485:2016/A11:2021;
  • Progettare, fabbricare ed  immettere in commercio dispositivi che rispettino i requisiti del Regolamento UE 2017/745 ed s.m.i. sui dispositivi medici.

Al fine di raggiungere gli obiettivi MEDILAB-PD S.r.l. intraprende le seguenti attività:

  • Analizzare costantemente le richieste e segnalazioni ricevute dai clienti;
  • Servirsi di fornitori/produttori seri ed affidabili creando con essi rapporti sempre più stretti e collaborativi al fine di consolidare un legame sempre più proficuo per entrambi;
  • Avvalersi di tecnici altamente specializzati nell’hardware e nel software;
  • Sviluppare attività formative specifiche sia per il personale aziendale, sia per il cliente al fine di garantire una crescita professionale costante e in linea con l’evoluzione tecnologica e scientifica;
  • Monitorare con continuità l’andamento del mercato e studiare nuove tecnologie;
  • Valutare l’andamento degli indicatori appositamente individuati, pianificando azioni di miglioramento concrete.

La direzione si impegna a divulgare la suddetta politica a tutta l’organizzazione ed a verificarne sistematicamente la comprensione e l’attuazione.

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